下列选项中，不属于网店客服与顾客沟通原则的是（）。

网店客服在挖掘顾客需求时，不会采用的方法是（）。A.询问B.聆听C.观察D.窃听

单项选择题网店客服在挖掘顾客需求时，不会采用的方法是（）。

网店客服除了要掌握专业的产品知识外，还要熟悉平台规则保证不违反平台规则使店铺扣分降权。

判断题网店客服除了要掌握专业的产品知识外，还要熟悉平台规则保证不违反平台规则使店铺扣分降权。

对于一个店铺来说，网店客服对于店铺的综合评分不会产生影响。

判断题对于一个店铺来说，网店客服对于店铺的综合评分不会产生影响。