单项选择题
阻碍有效沟通的因素不包括（）。A.信息的过滤作用B.选择性知觉C.沟通方式差异D.情绪的影响
单项选择题阻碍有效沟通的因素不包括（）。
A.信息的过滤作用 B.选择性知觉 C.沟通方式差异 D.情绪的影响
身体语言可以促进沟通，也可以把沟通推向绝境。
判断题身体语言可以促进沟通，也可以把沟通推向绝境。
设计沟通方案的五个基本要素包括：时间、地点、对象、内容和结果。
判断题设计沟通方案的五个基本要素包括：时间、地点、对象、内容和结果。
