单项选择题
A.新服务数量 B.新服务质量 C.新服务效用 D.新服务受欢迎程度
市场竞争指标可以细分为()、相对的消费者满意度、相对的服务质量等细分指标。A.市场占有率B.销售额C.利润率D...
单项选择题市场竞争指标可以细分为()、相对的消费者满意度、相对的服务质量等细分指标。
A.市场占有率 B.销售额 C.利润率 D.毛利率
消费者行为指标包括()、顾客投诉、忠诚度等细分指标。A.新顾客总数B.旧顾客流失数C.顾客总数D.美誉度
单项选择题消费者行为指标包括()、顾客投诉、忠诚度等细分指标。
A.新顾客总数 B.旧顾客流失数 C.顾客总数 D.美誉度
消费者认知度至少包含消费者()和知名度两个细分指标。A.满意度B.投诉率C.称赞率D.品牌力
单项选择题消费者认知度至少包含消费者()和知名度两个细分指标。
A.满意度 B.投诉率 C.称赞率 D.品牌力