多项选择题
A.及时 B.准确 C.清晰 D.迅速
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：在岗时站姿挺拔、双手不得（）；坐着时要（）直腰。A.抱肩B.插兜...
多项选择题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：在岗时站姿挺拔、双手不得（）；坐着时要（）直腰。
A.抱肩 B.插兜 C.背握 D.挺胸 E.含胸
车站接受乘客投诉时，应（），记录相关资料内容。A.使用礼貌规范用语B.认真聆听C.及时填写《乘客意见卡》D.问...
多项选择题车站接受乘客投诉时，应（），记录相关资料内容。
A.使用礼貌规范用语 B.认真聆听 C.及时填写《乘客意见卡》 D.问清乘客投诉的原因
佩戴党（团）徽时，应将党（团）徽佩戴于工号牌（）；彩（绶）带佩挂于上。A.中上方B.左肩C.中下方D.右肩
多项选择题佩戴党（团）徽时，应将党（团）徽佩戴于工号牌（）；彩（绶）带佩挂于上。
A.中上方 B.左肩 C.中下方 D.右肩
