多项选择题
A.产品质量 B.送货服务 C.产品设计 D.产品交付的准时性
问卷的基本格式有哪些（）。A.介绍词B.填写问卷说明C.问题和被访者的基本情况D.调查者的基本信息
多项选择题问卷的基本格式有哪些（）。
A.介绍词 B.填写问卷说明 C.问题和被访者的基本情况 D.调查者的基本信息
总成本支出，包括顾客购买商品所支付（）等成本。A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.体力成本
多项选择题总成本支出，包括顾客购买商品所支付（）等成本。
A.货币成本 B.时间成本 C.精神成本 D.体力成本
对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。A.面谈B.邮寄问卷调查C.电话调查D.电子邮件调查E.Int...
多项选择题对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。
A.面谈 B.邮寄问卷调查 C.电话调查 D.电子邮件调查 E.Internet网上调查
