问答题

简答题 答复客户的技巧中有三种答复的技巧,什么情况下采取相应的答复技巧,您是如何理解?

【参考答案】

1)立即答复。对于那些信息充分、可以确定无疑地作出判断,并且有足够权限采取行动的投诉,投诉处理人员应立即答复客户,且越快......

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