客人对饭店服务质量的评价更具客观性、公正性和权威性。

PDCA管理循环既可以应用于整个饭店也可以用于饭店各部门。

判断题PDCA管理循环既可以应用于整个饭店也可以用于饭店各部门。

顾客满意是饭店服务质量标准。

判断题顾客满意是饭店服务质量标准。

服务用品是直接供客人使用的。

判断题服务用品是直接供客人使用的。