问答题
有助于了解客户的需求； 有助于企业改进服务； 有助于企业创新； 有助于与客户建立长久稳定的关系。
客户投诉原因分类
问答题客户投诉原因分类
投诉方式分类：（）、（）、（）、（）
填空题投诉方式分类：（）、（）、（）、（）
通过投诉可以及时发现企业存在的问题，能够防止客户被竞争对手抢走
判断题通过投诉可以及时发现企业存在的问题，能够防止客户被竞争对手抢走
