一个出售劳务的人，在同一时间只能身临其境在一个地点提供直接服务。（）

提高服务的可靠性可以带来较高的现有顾客保持率，增加积极的顾客口碑，增加招揽新顾客的压力。（）

判断题提高服务的可靠性可以带来较高的现有顾客保持率，增加积极的顾客口碑，增加招揽新顾客的压力。（）

商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。（）

判断题商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。（）

在运用标准跟进这一方法时可从（）方面着手。A．业务管理B．策略C．经营D．学习E．模仿

多项选择题在运用标准跟进这一方法时可从（）方面着手。