工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：（）

一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：（）A.负性情绪B.消极情绪C.价格障碍D.情绪便秘

单项选择题一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：（）

管理者在与“闷葫芦型老黄牛”员工谈话时，应多问开放式问题，追问其对事的看法。

判断题管理者在与“闷葫芦型老黄牛”员工谈话时，应多问开放式问题，追问其对事的看法。

对待脾气暴躁的员工，管理者应阻止其宣泄，并建议冷静下来后再谈。

判断题对待脾气暴躁的员工，管理者应阻止其宣泄，并建议冷静下来后再谈。