对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理处。

要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。

判断题要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。

要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。

判断题要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。

加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。

判断题加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。