多项选择题
A.防火B.防滑C.吸音D.吸水
突发事件具有高度的不确定性，主要体现在（）等方面。A.事态变化的不确定性B.发生状态的不确定性C.发生时间的不...
多项选择题突发事件具有高度的不确定性，主要体现在（）等方面。
A.事态变化的不确定性B.发生状态的不确定性C.发生时间的不确定性D.发生地点的不确定性
餐饮企业客户关系维护的主要任务是对餐饮客户的基本情况进行分类收集和建立档案，并在此基础上对顾客的（）等实施分析...
多项选择题餐饮企业客户关系维护的主要任务是对餐饮客户的基本情况进行分类收集和建立档案，并在此基础上对顾客的（）等实施分析。
A.构成B.需求C.有关信用D.交易情况
投诉对酒店的不利之处有（）A.容易失去客人B.影响酒店对外的形象和声誉C.发现自身服务及运营管理的漏洞D.改进...
多项选择题投诉对酒店的不利之处有（）
A.容易失去客人B.影响酒店对外的形象和声誉C.发现自身服务及运营管理的漏洞D.改进和提高酒店服务质量
