单项选择题
A.列车运行时，将站台门开启，用夹子取回 B.如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式 C.找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还 D.如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员
车站的服务及必要的保障设施包括（）。A.设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统B.AFC系统、无障碍设施C...
单项选择题车站的服务及必要的保障设施包括（）。
A.设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统 B.AFC系统、无障碍设施 C.电梯 D.以上都是
遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（）”提示后，关闭扶梯。A.大家注意，马上停梯B.大家注意，请握紧扶手，现...
单项选择题遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（）”提示后，关闭扶梯。
A.大家注意，马上停梯 B.大家注意，请握紧扶手，现在停梯 C.大家站稳，现在停梯 D.马上停梯
涉外服务礼仪中正确的是（）A.在谈话中，可以询问收入、年龄等B.忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯C.在...
单项选择题涉外服务礼仪中正确的是（）
A.在谈话中，可以询问收入、年龄等 B.忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯 C.在具体礼节上要过度热情 D.可以随意评价他人、大声争辩
