单项选择题
A.设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统 B.AFC系统、无障碍设施 C.电梯 D.以上都是
遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（）”提示后，关闭扶梯。A.大家注意，马上停梯B.大家注意，请握紧扶手，现...
单项选择题遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（）”提示后，关闭扶梯。
A.大家注意，马上停梯 B.大家注意，请握紧扶手，现在停梯 C.大家站稳，现在停梯 D.马上停梯
涉外服务礼仪中正确的是（）A.在谈话中，可以询问收入、年龄等B.忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯C.在...
单项选择题涉外服务礼仪中正确的是（）
A.在谈话中，可以询问收入、年龄等 B.忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯 C.在具体礼节上要过度热情 D.可以随意评价他人、大声争辩
衡量员工服务形象好坏的标准是（）A.服务礼仪B.服务语言C.服务态度D.服务意识
单项选择题衡量员工服务形象好坏的标准是（）
A.服务礼仪 B.服务语言 C.服务态度 D.服务意识
