在前厅交际活动中，既要遵守（）的原则，同时也要善于理解具体条件下客人的一些行为，不应过多的挑剔客人的行为。

满足客人受欢迎、受重视、被理解的需求是前厅（）的基础。A.积累口碑B.优质服务C.提高知名度D.经营管理

单项选择题满足客人受欢迎、受重视、被理解的需求是前厅（）的基础。

在房间的选择上，年老的客人和残障人士则更适合分配（）。A.装修豪华的套房B.距离电梯较远的房间C.办公设备齐全...

单项选择题在房间的选择上，年老的客人和残障人士则更适合分配（）。

前厅部服务人员可以对客人以（）相称，以提高服务质量。A.贵宾B.姓氏C.姓名D.以上均可

单项选择题前厅部服务人员可以对客人以（）相称，以提高服务质量。