问答题
实体显示作为服务企业实现其产品有形化、具体化的一种手段,在服务营销过程中具有重要的作用。具体而言包括以下作用:
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从构成要素的角度对实体显示进行划分,主要表现为哪3种要素类型?
问答题从构成要素的角度对实体显示进行划分,主要表现为哪3种要素类型?
什么是服务的实体显示?
问答题什么是服务的实体显示?
按照顾客参与的程度,我们可把服务分成哪3种水平的参与?
问答题按照顾客参与的程度,我们可把服务分成哪3种水平的参与?