单项选择题
A.精细化服务；细节服务 B.细节服务；精细化服务 C.细节服务；周到服务 D.周到服务；细节服务
（）曾说“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”A.孔子B.孟子C.老子D.庄子
单项选择题（）曾说“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”
A.孔子 B.孟子 C.老子 D.庄子
根据相关调查，问题得到迅速解决的话，会有（）的人会继续成为企业的客人，继续享受企业给他的服务。A.80%B.8...
单项选择题根据相关调查，问题得到迅速解决的话，会有（）的人会继续成为企业的客人，继续享受企业给他的服务。
A.80% B.81% C.82% D.83%
规范服务的目的是（）A.企业利益最大化B.体现“以人为本”C.维持良好的顾客关系D.创造企业文化
单项选择题规范服务的目的是（）
A.企业利益最大化 B.体现“以人为本” C.维持良好的顾客关系 D.创造企业文化
