单项选择题
A.《客户接待表》B.《客户商务接待表》C.《客户接待审批表》D.《客户审批接待表》
客户接待中待客的工作要点有以下哪些？（）A.茶室/会议室会客B.参观的陪同（或跟随）C.用餐D.车辆安排
多项选择题客户接待中待客的工作要点有以下哪些？（）
A.茶室/会议室会客B.参观的陪同（或跟随）C.用餐D.车辆安排
处理客户投诉的必备条件是（）。A.诚信B.服务态度C.效率D.耐心
多项选择题处理客户投诉的必备条件是（）。
A.诚信B.服务态度C.效率D.耐心
信息的持续性需要对收集的信息进行管理和维护，对客户的资料进行及时（）。A.确认和更新B.收集和整理C.维护和统...
单项选择题信息的持续性需要对收集的信息进行管理和维护，对客户的资料进行及时（）。
A.确认和更新B.收集和整理C.维护和统计D.管理和收集
