多项选择题
A.为客人开门 B.和上司一起送客时，要比上司稍后一步 C.主动为客人取衣帽等物 D.主动为客人拿公文包
致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有()。A.微笑致意B.欠身致意C.起立致意D.脱帽致意
多项选择题致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有()。
A.微笑致意 B.欠身致意 C.起立致意 D.脱帽致意
收发(邮件)工作的程序有()。A.签收B.拆封C.登记D.对信件(文件)迅速分类
多项选择题收发(邮件)工作的程序有()。
A.签收 B.拆封 C.登记 D.对信件(文件)迅速分类
电话语言沟通的特点是（）。A.声音和谐有序B.言辞得体准确C.响铃不过三声D.态度和蔼可亲
多项选择题电话语言沟通的特点是（）。
A.声音和谐有序B.言辞得体准确C.响铃不过三声D.态度和蔼可亲
