单项选择题
A.利于提高决策效率 B.可完成个人无法独立完成的大项目 C.利于产生新颖创意 D.以上都是
IT服务目前面临的主要问题有（）A.IT服务需方对IT系统的诸多要求增加了IT服务管理的难度B.IT服务需方的...
多项选择题IT服务目前面临的主要问题有（）
A.IT服务需方对IT系统的诸多要求增加了IT服务管理的难度 B.IT服务需方的管理人员和IT服务人员经常处于被动处境 C.IT服务服务供需双方的矛盾日益突出 D.IT服务从业人员价值得不到体现、职业发展方向不明朗
服务管理体系包括哪些内容（）A.服务规划B.服务设计C.服务转换D.服务的部署E.服务交付
多项选择题服务管理体系包括哪些内容（）
A.服务规划 B.服务设计 C.服务转换 D.服务的部署 E.服务交付
谁需要IT服务管理标准（）A.IT服务需方B.IT服务供方C.第三方D.IT服务管理人员E.IT服务技术人员
多项选择题谁需要IT服务管理标准（）
A.IT服务需方 B.IT服务供方 C.第三方 D.IT服务管理人员 E.IT服务技术人员
