多项选择题
A.下雨天，可以方便顾客借用文明伞 B.特定节日期间，购物享受免费礼品包装服务 C.代客交款 D.代客泊车
大型综合性百货商店的服务特点，一般还包括哪些（）A.商品促销优惠活动B.电话定购，送货上门、预约告知送货时间C...
多项选择题大型综合性百货商店的服务特点，一般还包括哪些（）
A.商品促销优惠活动 B.电话定购，送货上门、预约告知送货时间 C.全天候接待宾客来访、投诉 D.实行检举假冒伪劣商品的奖励
商业服务讲究诚信无欺，向顾客介绍推荐商品时，不能怎样做（）A.夸大其词，隐瞒缺点B.以次充好、以劣抵优C.言而...
多项选择题商业服务讲究诚信无欺，向顾客介绍推荐商品时，不能怎样做（）
A.夸大其词，隐瞒缺点 B.以次充好、以劣抵优 C.言而无信、欺骗顾客 D.对顾客进行诱购、误导、强买强卖 E.把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客
为方便顾客选购商品，大型商店开展导购推介服务，要求营业人员要做好顾客购物的好参谋，除必须知道商品的产地、价格、...
多项选择题为方便顾客选购商品，大型商店开展导购推介服务，要求营业人员要做好顾客购物的好参谋，除必须知道商品的产地、价格、质量、性能、特点外，还要懂得哪些（）
A.用途 B.有效期 C.使用方法 D.保管措施
