为方便顾客选购商品，大型商店开展导购推介服务，要求营业人员要做好顾客购物的好参谋，除必须知道商品的产地、价格、质量、性能、特点外，还要懂得哪些（）

商场服务要平等待客，做到哪“四个一样”（）A.买与不买一个样B.买多买少一个样C.大人小孩一个样D.买与退一个...

多项选择题商场服务要平等待客，做到哪“四个一样”（）

当顾客很多，特别是双休日和节假日购物高峰时，营业员应按照什么顺序接待服务（）A.接先来后到，依次接待B.看穿着...

多项选择题当顾客很多，特别是双休日和节假日购物高峰时，营业员应按照什么顺序接待服务（）

现在，许多商店都推出“首问负责制”，就是但凡接受顾客咨询，包括当面、接听电话时，被首问的员工不得说什么？（）A...

多项选择题现在，许多商店都推出“首问负责制”，就是但凡接受顾客咨询，包括当面、接听电话时，被首问的员工不得说什么？（）