多项选择题
A.夸大其词，隐瞒缺点 B.以次充好、以劣抵优 C.言而无信、欺骗顾客 D.对顾客进行诱购、误导、强买强卖 E.把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客
为方便顾客选购商品，大型商店开展导购推介服务，要求营业人员要做好顾客购物的好参谋，除必须知道商品的产地、价格、...
多项选择题为方便顾客选购商品，大型商店开展导购推介服务，要求营业人员要做好顾客购物的好参谋，除必须知道商品的产地、价格、质量、性能、特点外，还要懂得哪些（）
A.用途 B.有效期 C.使用方法 D.保管措施
商场服务要平等待客，做到哪“四个一样”（）A.买与不买一个样B.买多买少一个样C.大人小孩一个样D.买与退一个...
多项选择题商场服务要平等待客，做到哪“四个一样”（）
A.买与不买一个样 B.买多买少一个样 C.大人小孩一个样 D.买与退一个样
当顾客很多，特别是双休日和节假日购物高峰时，营业员应按照什么顺序接待服务（）A.接先来后到，依次接待B.看穿着...
多项选择题当顾客很多，特别是双休日和节假日购物高峰时，营业员应按照什么顺序接待服务（）
A.接先来后到，依次接待 B.看穿着外貌将顾客分为尊卑贵贱区别对待 C.老人、孕妇、残障人士优先 D.外国人优先
