多项选择题
A.你弄错了，不是这样的 B.不好意思，也许我没说明白 C.对不起，我再说一遍好吗？ D.你没有弄明白，这次听好了 E.帮您转接
呼叫服务员的言语应具备的特征有（）A.逻辑性B.规范性C.可接受性D.随意性E.合理性
多项选择题呼叫服务员的言语应具备的特征有（）
A.逻辑性 B.规范性 C.可接受性 D.随意性 E.合理性
大型呼叫中心的特点是（）A.超过200个以上的人工坐席B.配置庞大，投资很高C.足够容量的大型交换机，ACD、...
多项选择题大型呼叫中心的特点是（）
A.超过200个以上的人工坐席 B.配置庞大，投资很高 C.足够容量的大型交换机，ACD、自动语音应答系统、CTI、呼叫管理系统、业务代表坐席和终端、数据仓库或数据库等 D.100个以上 E.50以下
以下关于声音的表示正确的是（）A.最佳的声音是可以吸引别人与你交流与沟通B.声音是可以控制的C.声音是可改变的...
多项选择题以下关于声音的表示正确的是（）
A.最佳的声音是可以吸引别人与你交流与沟通 B.声音是可以控制的 C.声音是可改变的 D.声音是不能改变的 E.声音的魅力
