多项选择题
A、尽可能快的完成客人所提出的问题 B、全面关注我们的客人 C、保持我们对客服务的专注，愉悦和专业 D、无条件的完成客人的要求
在聆听客人要求时我们要注意什么？（）A、身体要微微向前倾斜B、靠在墙上去听客人的讲话C、保持微笑和目光接触D、...
多项选择题在聆听客人要求时我们要注意什么？（）
A、身体要微微向前倾斜 B、靠在墙上去听客人的讲话 C、保持微笑和目光接触 D、盯着对方看
下列选项中哪些属于8项对客基本技能？（）A、积极主动，全面关注B、快捷迅速，高效服务C、提高自信，加强自尊D、...
多项选择题下列选项中哪些属于8项对客基本技能？（）
A、积极主动，全面关注 B、快捷迅速，高效服务 C、提高自信，加强自尊 D、建立感情，关系融洽
开放式问题有什么优点？（）A、问题答案是不能以“是”或者“不是”来回答的B、可以从客人这里得到比较详细的回答C...
多项选择题开放式问题有什么优点？（）
A、问题答案是不能以“是”或者“不是”来回答的 B、可以从客人这里得到比较详细的回答 C、促进顾客消费，增加酒店产品销售额 D、不用自己去猜测客人的需求
