多项选择题
A、问题答案是不能以“是”或者“不是”来回答的 B、可以从客人这里得到比较详细的回答 C、促进顾客消费，增加酒店产品销售额 D、不用自己去猜测客人的需求
以下属于“及时求助妥善安排”的步骤的是？（）A、当明白客人的要求后，向客人解释其他人能够更加有效率帮助他B、将...
多项选择题以下属于“及时求助妥善安排”的步骤的是？（）
A、当明白客人的要求后，向客人解释其他人能够更加有效率帮助他 B、将客人介绍给某个同事，要将客人的问题归纳总结地告诉那个同事 C、直接告诉顾客找谁 D、礼貌地告诉顾客，你找错地方了
酒店政策的制定和员工的行为必有其因，我们有义务让客人了解这些原因并解释给他们听，通过解释行为和政策，可以做到（...
多项选择题酒店政策的制定和员工的行为必有其因，我们有义务让客人了解这些原因并解释给他们听，通过解释行为和政策，可以做到（）
A、显示我们的知识 B、争取客人的理解和认可，同时增强客人的自尊 C、满足客人的需求 D、都是酒店的规定，与自己无关
下面对于如何对客解释酒店政策的说法欠妥当的是？（）A、把客人作为成年人来对待B、提高客人的自尊C、这个是酒店政...
多项选择题下面对于如何对客解释酒店政策的说法欠妥当的是？（）
A、把客人作为成年人来对待 B、提高客人的自尊 C、这个是酒店政策 D、按照惯例来是不允许的
