一次不好的服务需要（）次好的服务来弥补。

如果企业提供了劣质服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外（）人。A.20B.15C.10D.5

单项选择题如果企业提供了劣质服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外（）人。

一个忠诚客户相当于（）次重复购买产品的价值。A.20B.15C.10D.5

单项选择题一个忠诚客户相当于（）次重复购买产品的价值。

开发新客户要比维护老客户多花（）倍成本。A.20B.15C.10D.5

单项选择题开发新客户要比维护老客户多花（）倍成本。