单项选择题
A.时间 B.方式 C.地点 D.对象
从语言技巧上说，拒绝有（）、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四种方。A.直接拒绝B.态度拒绝C.身体拒绝D.抗拒
单项选择题从语言技巧上说，拒绝有（）、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四种方。
A.直接拒绝 B.态度拒绝 C.身体拒绝 D.抗拒
用温婉和曲折的语言表达本意的拒绝是（）。A.直接拒绝B.婉言拒绝C.沉默拒绝D.回避拒绝
单项选择题用温婉和曲折的语言表达本意的拒绝是（）。
A.直接拒绝 B.婉言拒绝 C.沉默拒绝 D.回避拒绝
在与客户沟通过程中知道自己错了，应当及时（）。A.道歉B.争辩C.沉默D.回避
单项选择题在与客户沟通过程中知道自己错了，应当及时（）。
A.道歉 B.争辩 C.沉默 D.回避
