（）包括对网络中各种被管设备的性能监测、网络业务量分析、资源利用率的分析等。

（）是基于数据仓库构建的。A.客户关系管理系统B.计费帐务系统C.办公管理系统D.经营分析系统

单项选择题（）是基于数据仓库构建的。

（）不属于呼叫中心的必要组成部分。A.自动呼叫分配设备（ACD）B.计费帐务服务器C.交互式语音应答系统（IV...

单项选择题（）不属于呼叫中心的必要组成部分。

离线采集包括联机数据采集和脱机数据采集，是预处理的输入模块。

判断题离线采集包括联机数据采集和脱机数据采集，是预处理的输入模块。