单项选择题
A、盯着对方的下颚 B、盯着对方的鞋子 C、在乘客身上扫视 D、看着对方的眼睛
在与乘客交谈时，话题最好是（）。A、八卦新闻B、地区特色、习俗等C、小道消息D、私人秘密
单项选择题在与乘客交谈时，话题最好是（）。
A、八卦新闻 B、地区特色、习俗等 C、小道消息 D、私人秘密
面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）。A、直接拒绝搭载B、告诉乘客吸烟会得肺癌的C、很生气地要求把烟掐掉...
单项选择题面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）。
A、直接拒绝搭载 B、告诉乘客吸烟会得肺癌的 C、很生气地要求把烟掐掉 D、有礼貌地说“为了您的安全和舒适，请您下车后再吸烟”
当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。A、不理会乘客B、先稳定对方情绪，再做好解释工作C、要求乘客离...
单项选择题当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。
A、不理会乘客 B、先稳定对方情绪，再做好解释工作 C、要求乘客离开 D、据理力争
