多项选择题
A.社会交往过程B.经济交往过程C.资源转化过程D.契约关系E.准雇佣现象
服务企业组织结构的创新形式主要有（）。A.无限扁平式组织形式B.职能化组织形式C.蜘蛛网式组织形式D.倒金字塔...
多项选择题服务企业组织结构的创新形式主要有（）。
A.无限扁平式组织形式B.职能化组织形式C.蜘蛛网式组织形式D.倒金字塔式组织形式E.事业部制组织形式
服务企业提倡的顾客满意战略包括的内容有（）。A.顾客满意标准B.核心产品战略C.价格战略D.形象战略E.服务创...
多项选择题服务企业提倡的顾客满意战略包括的内容有（）。
A.顾客满意标准B.核心产品战略C.价格战略D.形象战略E.服务创新战略
波特模型对市场的竞争压力来源包括（）。A.新竞争者的闯入B.现有竞争者的对抗C.替代品威胁D.顾客的压力E.供...
多项选择题波特模型对市场的竞争压力来源包括（）。
A.新竞争者的闯入B.现有竞争者的对抗C.替代品威胁D.顾客的压力E.供应商的压力
