多项选择题
A.做好预防工作 B.经常清点人数 C.做好提醒工作 D.高超的讲解吸引游客 E.阻止游客任何自由活动
导游员讲解中采用的问答法有（）等类型。A.我问客答B.客问我答C.自问自答D.客问客答E.问而不答
多项选择题导游员讲解中采用的问答法有（）等类型。
A.我问客答 B.客问我答 C.自问自答 D.客问客答 E.问而不答
导游员常用的致歉方法有（）。A.无声致歉B.微笑致歉C.说理致歉D.行动致歉E.含泪致歉
多项选择题导游员常用的致歉方法有（）。
A.无声致歉 B.微笑致歉 C.说理致歉 D.行动致歉 E.含泪致歉
服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。A.正面拒绝B.侧面拒绝C.闪避拒绝D.动作拒绝...
多项选择题服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
A.正面拒绝 B.侧面拒绝 C.闪避拒绝 D.动作拒绝 E.无言拒绝
