多项选择题
A.投诉 B.建议 C.人员服务类 D.公司政策类
有责投诉是由员工服务、（）等方面的不足或其它原因引起的乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或...
多项选择题有责投诉是由员工服务、（）等方面的不足或其它原因引起的乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的。
A.环境卫生 B.设施设备 C.公司制度 D.治安
提前关站或延误开站时间（）分钟以上属于一类有责投诉。A.10B.15C.30D.20
单项选择题提前关站或延误开站时间（）分钟以上属于一类有责投诉。
A.10 B.15 C.30 D.20
因“运营时间出入口关闭，没有摆放告示”引起的乘客投诉，属于（）投诉。A.一类B.重大C.一般D.二类
单项选择题因“运营时间出入口关闭，没有摆放告示”引起的乘客投诉，属于（）投诉。
A.一类 B.重大 C.一般 D.二类
