服务质量（）关系到能否把产品推销出去。

妥善处理顾客的投诉，在客户服务的分类中属于（）。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.全程服务

单项选择题妥善处理顾客的投诉，在客户服务的分类中属于（）。

运用ABC分析法把客户分成3类，A类占累计销售额80%以上，是（）。A.重点客户B.一般客户C.潜在客户D.机...

单项选择题运用ABC分析法把客户分成3类，A类占累计销售额80%以上，是（）。

影响服务质量的差距不包括（）差距。 A.管理层认识B.质量方面的标准C.顾客认识D.服务供给

单项选择题影响服务质量的差距不包括（）差距。