多项选择题
A.财务联系B.社会联系C.定制化联系D.结构化联系
建立和维护顾客忠诚，能够给顾客带来哪些方面的利益（）A.信任利益B.特殊对待利益C.社会利益D.集体利益
多项选择题建立和维护顾客忠诚，能够给顾客带来哪些方面的利益（）
A.信任利益B.特殊对待利益C.社会利益D.集体利益
顾客关系的演变有哪几个阶段（）A.顾客作为陌生人B.顾客作为熟人C.顾客作为朋友D.顾客作为合作伙伴
多项选择题顾客关系的演变有哪几个阶段（）
A.顾客作为陌生人B.顾客作为熟人C.顾客作为朋友D.顾客作为合作伙伴
顾客购买服务的风险比购买有型产品的风险更大的原因是什么（）A.顾客挑选时间长，花费精力B.服务产品是无形的，质...
多项选择题顾客购买服务的风险比购买有型产品的风险更大的原因是什么（）
A.顾客挑选时间长，花费精力B.服务产品是无形的，质量难以判断C.服务具有异质性，每次购买服务都没有确定的结果D.服务具有生产消费同步性，消费后不能退货E.即使购买和消费后，消费者也缺乏专业知识和经验对服务进行评价
