关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。

关系市场营销是交易市场营销的一部分。

判断题关系市场营销是交易市场营销的一部分。

关键绩效指标不但可以可考核可量化的标准，同时也可以考核不可量化的标准。

判断题关键绩效指标不但可以可考核可量化的标准，同时也可以考核不可量化的标准。

关键绩效指标（KPI）是指标同时也是企业的目标。

判断题关键绩效指标（KPI）是指标同时也是企业的目标。