95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。

95599客服代表如对话务监听成绩有异议，可于（）日内提出。A、5B、7C、10D、15

单项选择题95599客服代表如对话务监听成绩有异议，可于（）日内提出。

95599客服代表离席休息时，应将“笑脸牌”放置在（）。A、键盘上方B、桌子上方C、桌子下方D、工位右侧

单项选择题95599客服代表离席休息时，应将“笑脸牌”放置在（）。

95599客服代表离席休息时，应将CSR系统设置为（）状态。A、临时签退B、保持C、未就绪D、签退

单项选择题95599客服代表离席休息时，应将CSR系统设置为（）状态。