多项选择题
A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊,工作车正面朝向房门。B.如果发现客人在房内休息,客房服务员应该叫醒客人,并询问是否打扫房间。C.打扫时,房间地电话响了,可以接听。D.两次敲门后,如果客人还没有回应,客房服务员可以用房卡打开房门。
如果在服务过程中,客人中途返回,客房服务员应该怎么做?()A.继续打扫,直至打扫结束B.应询问客人是否继续打扫...
单项选择题如果在服务过程中,客人中途返回,客房服务员应该怎么做?()
A.继续打扫,直至打扫结束B.应询问客人是否继续打扫C.如果客人觉得不方便,客房服务员就离开,并且不再打扫D.只要客人愿意,可以与客人长时间地聊天
对于房间内客人的物品,客房服务员该如何处理?()A.将客人的文件、杂志、书报稍加整理,打扫后放原处,不得弄错位...
单项选择题对于房间内客人的物品,客房服务员该如何处理?()
A.将客人的文件、杂志、书报稍加整理,打扫后放原处,不得弄错位置B.客人散落在地上的草稿纸,帮客人扔掉C.客人用完的化妆品瓶子,帮客人扔掉D.翻看客人的杂志、书籍
客房服务员进客房时,应该()。A.直接用房卡开门进入B.按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入C.先按门铃,然...
单项选择题客房服务员进客房时,应该()。
A.直接用房卡开门进入B.按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入C.先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候D.客人开门后,客房服务员直接清洁房间