多项选择题
A.PeopleB.ProductC.PriceD.Place
在服务营销的“7P”中,人员包括()。A.顾客B.一线服务人员C.服务环境中的其他顾客D.一般公众
多项选择题在服务营销的“7P”中,人员包括()。
A.顾客 B.一线服务人员 C.服务环境中的其他顾客 D.一般公众
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。A.服务过程B.服务水平C.人员D.有形提示
多项选择题服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。
A.服务过程 B.服务水平 C.人员 D.有形提示
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。A.服务产品不容易向顾客展示B.服务产品更容易沟通交流C.顾...
多项选择题服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。
A.服务产品不容易向顾客展示 B.服务产品更容易沟通交流 C.顾客在购买服务产品时难以评估其质量 D.服务易于实现标准化