单项选择题
A.3 B.5 C.10 D.15
呼叫中心或服务电话及时接通率应大于（）％。A.95B.85C.80D.90
单项选择题呼叫中心或服务电话及时接通率应大于（）％。
A.95 B.85 C.80 D.90
评价数据不可以通过下列渠道获得的是（）。A.市民信访B.网银缴费C.用户调查D.投诉
单项选择题评价数据不可以通过下列渠道获得的是（）。
A.市民信访 B.网银缴费 C.用户调查 D.投诉
社会评价不包括（）。A.按照有关标准定期开展用户满意度测评B.消费者组织对服务质量进行的评价C.企业自我评价D...
单项选择题社会评价不包括（）。
A.按照有关标准定期开展用户满意度测评 B.消费者组织对服务质量进行的评价 C.企业自我评价 D.利用媒体公布燃气服务质量评价结果
