公共关系信息采集方法中，（）提供的信息是最大量和最广泛的。

信息采集的内容包括采集公众对产品的评价信息和公众对（）的信息。A.组织环境B.组织形象C.组织技术D.组织实力

单项选择题信息采集的内容包括采集公众对产品的评价信息和公众对（）的信息。

语言文字运用得是否恰当直接影响（）的效果。A.理解B.沟通C.抒情D.交往

单项选择题语言文字运用得是否恰当直接影响（）的效果。

有效的（）能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。A.倾听B.交流C.沟通D.说服

单项选择题有效的（）能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。