单项选择题
A.前台应在13:00左右查询PMS系统并核对信息,记录余额不足的房号和客人姓名 B.前台应对及时联系余额不足的客人,询问客人是否续住 C.前台与客人确认续住后,应婉转地提醒客人支付预付款 D.前台应在20:00后复核,重复下午的催帐操作,避免遗漏
下面关于协议公司代付帐处理的描述不正确的是哪项?()A.在客人入住前应由所属公司书面确认,店长审批 B.结账...
单项选择题下面关于协议公司代付帐处理的描述不正确的是哪项?()
前台服务员在挂帐操作时,应先在PMS系统中入账,再打印《杂项转账单》,最后请客人签字确认;《杂项转账单》白联随...
填空题前台服务员在挂帐操作时,应先在PMS系统中入账,再打印《杂项转账单》,最后请客人签字确认;《杂项转账单》白联随当日帐单封包给财务,红联放入相应客账袋内;如果入账项目涉及到其他部门的赔偿事宜,(),作为物品补充的凭证。
严禁酒店将会议费、停车费、旅游及机票代定费、()。
填空题严禁酒店将会议费、停车费、旅游及机票代定费、()。