多项选择题
A.确认用户 B.确认用户主机 C.确认用户问题 D.确认主机编号 E.确认用户注册电话
报修时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与报修相关的信息？（）A.联系人姓名...
多项选择题报修时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与报修相关的信息？（）
A.联系人姓名 B.联系电话 C.故障件 D.上门地址 E.维修单号
升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）A.机型（需要...
多项选择题升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）
A.机型（需要时核实） B.操作系统（需要时核实） C.联系人姓名（必须） D.联系电话（必须）
关于用户来电接通后，马上断线的操作正确的是？（）A.接通后如果没有弹出用户信息，则直接置就绪，接下一个电话 ...
多项选择题关于用户来电接通后，马上断线的操作正确的是？（）
