所谓（），就是要求服务人员在为客户进行服务时，要以“情”见长，以“情”动人。

（）主要是指服务人员对于服务工作的看法，以及在为客户进行服务时的具体表现。A.职业道德B.服务态度C.服务规范...

单项选择题（）主要是指服务人员对于服务工作的看法，以及在为客户进行服务时的具体表现。

（）是一种不说话的语言，它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。A.仪容B.仪表C.举止D.仪态

单项选择题（）是一种不说话的语言，它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。

有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）A.文明服务B.特色服务C.优质服务D.礼貌服务

单项选择题有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）