单项选择题
A.交通路线信息B.常用的电话号码C.旅游景点信息D.以上都是
客房预订满房时，对来电客人要求预订的最恰当做法是（）。 A.说明情况，礼貌婉拒B.做好记录，报给上级C.推荐本...
单项选择题客房预订满房时，对来电客人要求预订的最恰当做法是（）。
A.说明情况，礼貌婉拒B.做好记录，报给上级C.推荐本*公司的其他连锁店D.推荐附近的其他酒店
哪一个不是检查在住客房费情况的规定时间段？（） A.1899-12-31 09：00：00B.1899-12-...
单项选择题哪一个不是检查在住客房费情况的规定时间段？（）
A.1899-12-31 09：00：00B.1899-12-31 12：00：00C.1899-12-31 18：00：00D.1899-12-31 21：00：00
哪一项是在转接电话过程中不正确的做法？（） A.热情接听B.礼貌应答C.回答来电者询问的住客信息D.记录来电者...
单项选择题哪一项是在转接电话过程中不正确的做法？（）
A.热情接听B.礼貌应答C.回答来电者询问的住客信息D.记录来电者要求转告的信息
