应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）

不包一日三餐的房价收费方式是（）A、欧式式B、欧陆式式C、美国式D、修正美式

单项选择题不包一日三餐的房价收费方式是（）

下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。A、接听电话B、问候客户C、聆听客人预订要求D、确定预订房...

单项选择题下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。

若有客人找借口纠缠我们时，我们该如何处理？

问答题若有客人找借口纠缠我们时，我们该如何处理？