方针的定义是组织关于投诉处理的总体（）和方向。

以下哪个选项不是ISO10002标准中组织内部处理投诉的9条基本原则？（）A.透明性B.客观公正C.持续改进D...

单项选择题以下哪个选项不是ISO10002标准中组织内部处理投诉的9条基本原则？（）

突出（）的作用是ISO9000：20000标准中的一个明显特点。A.最高管理者B.基层参与者C.最高管理者和基...

单项选择题突出（）的作用是ISO9000：20000标准中的一个明显特点。

方针的制定应该走出（）误区。A.标题式B.标语式C.空想式D.空谈式

单项选择题方针的制定应该走出（）误区。