单项选择题
A.针对运维服务供方的服务能力评估标准 B.运维服务质量管理标准 C.服务管理体系认证标准 D.对运维服务交付的管控标准
运维服务《通用要求》适用于需方（）A.检查和监督供方的服务B.评价和选择供方C.确认供方的服务报价D评价供方的...
单项选择题运维服务《通用要求》适用于需方（）
A.检查和监督供方的服务 B.评价和选择供方 C.确认供方的服务报价 D评价供方的服务质量
IT服务质量评价由哪些要素构成？（）A.感知的质量和期望的质量B.服务的性价比C.服务质量参数和指标算法D.服...
单项选择题IT服务质量评价由哪些要素构成？（）
A.感知的质量和期望的质量 B.服务的性价比 C.服务质量参数和指标算法 D.服务质量特性、子特性和指标
下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础？（）A.服务质量改进模型B.服务质量模型C.服务质量特性...
单项选择题下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础？（）
A.服务质量改进模型 B.服务质量模型 C.服务质量特性 D.服务质量评价指标
