一般大中型网店的客服人员不包括（）。

可以通过的发放名片方式与客户保持联系。

判断题可以通过的发放名片方式与客户保持联系。

留住客户阶段，首先应该检查客户的满意度。

判断题留住客户阶段，首先应该检查客户的满意度。

口碑的传递是导致客户期望值上升的一个重要原因。

判断题口碑的传递是导致客户期望值上升的一个重要原因。