多项选择题
A.个人行为B.社会交往C.团体行为D.集体行为
服务场景引起的内部反应包括哪几种（）A.认知反应B.情感反应C.生理反应D.条件反应
多项选择题服务场景引起的内部反应包括哪几种（）
A.认知反应B.情感反应C.生理反应D.条件反应
服务场景的功能有哪些（）A.包装功能B.使用功能C.交际功能D.区别功能
多项选择题服务场景的功能有哪些（）
A.包装功能B.使用功能C.交际功能D.区别功能
如果按照“服务场景”用途分类，可以将服务分为哪几种类型（）A.自助服务B.交互性服务C.远程服务D.电子服务
多项选择题如果按照“服务场景”用途分类，可以将服务分为哪几种类型（）
A.自助服务B.交互性服务C.远程服务D.电子服务
